Amazon zgadza się zapłacić 2,5 miliarda dolarów w związku z pozwem o "oszustwo związane z anulowaniem"
Pozew FTC twierdzi, że Amazon używał przymusowych interfejsów na swojej stronie internetowej, aby nakłonić użytkowników do automatycznego odnawiania członkostwa.
Po krótkiej batalii sądowej trwającej zaledwie trzy dni, Amazon zgodził się zapłacić 2,5 miliarda dolarów w ramach ugody w sprawie pozwu amerykańskiego Federalnego Komitetu Handlu (FTC), który oskarżył giganta technologicznego o stosowanie krnąbrnych taktyk, aby utrzymać użytkowników zapisanych na subskrypcje, których nie chcą.
Pozew został początkowo złożony w 2023 roku i zarzucał Amazonowi, że używał "przymusowych" interfejsów na swojej stronie internetowej, aby użytkownicy automatycznie zapisywali się na członkostwo. Niektórzy ludzie chcieli po prostu zarejestrować się w Prime Video, a mimo to zostali nakłonieni do odnowienia innych subskrypcji.
1,5 miliarda dolarów ugody ma trafić do uprawnionych użytkowników, którzy mogą otrzymać do 51 dolarów. Pozostała część ugody stanowi karę dla Amazona. "Pracujemy niezwykle ciężko, aby klienci mogli w jasny i prosty sposób zarejestrować się lub anulować członkostwo Prime, a także zaoferować znaczną wartość dla wielu milionów naszych lojalnych członków Prime na całym świecie" Amazon powiedział w oświadczeniu (za pośrednictwem The Hollywood Reporter).
Federalna Komisja Handlu (FTC) skrytykowała korzystanie przez Amazon z usługi Prime, gdzie generuje duże dochody, umożliwiając abonentom dostęp do szybszych dostaw i Prime Video, a także innych korzyści. FTC stwierdziła również, że opcje subskrypcji tylko jednego aspektu Prime, takiego jak subskrypcja Prime Video, są ukryte, aby użytkownicy byli bardziej skłonni do uzyskania droższej opcji.
