Podczas gdy Epic Games Store oferuje wiele gratisów, wielu graczy na PC nadal używa przede wszystkim Steam firmy Valve jako sposobu na utrzymanie swojego katalogu gier. Epic Games wciąż jest nowym dzieckiem w bloku, a jednak nawet po premierze w 2018 roku niektórzy nadal uważają, że program uruchamiający wydawcy jest niezgrabny.
Przemawiając w obszernym wywiadzie z Lexem Fridmanem (za pośrednictwem Wccftech), dyrektor generalny Epic Games, Tim Sweeney, przyznał, że program uruchamiający ma swoje problemy. "Myślę, że jednym z powodów, dla których ludzie określają program uruchamiający Epic Games jako niezgrabny, jest to, że program uruchamiający Epic Games jest niezgrabny i musimy to poprawić" – powiedział. "Jest tam dużo pracy i wiesz, żałuję, że nie staliśmy się lepsi w rozwiązywaniu problemów związanych z jakością życia i nie traktujemy ich priorytetowo przed wszystkimi innymi funkcjami".
"Przez większość czasu wspierał funkcje komercyjne, takie jak merchandising, oferowanie wielu wersji gry na sprzedaż i oferowanie ulepszeń z edycji zwykłej do edycji deluxe i innych rzeczy, nad którymi pracują partnerzy" – kontynuował. "Inne priorytety to jakość życia, czas ładowania wyrzutni i inne rzeczy. Nie położyliśmy też wystarczającego nacisku na funkcje poprawiające jakość życia. Zdaliśmy sobie z tego sprawę bardzo wyraźnie wiele razy i przeszliśmy przez wiele refaktoryzacji. Ale to zdecydowanie było rozczarowanie dla nas i dla wielu użytkowników. Zajęło nam trochę czasu, zanim zdaliśmy sobie sprawę, że nie jest w mundurze".
Sweeney twierdzi, że w Valve jest większy zespół pracujący nad Steam, który miał więcej czasu na rozwój Sklepu Steam. Ale ta obrona nie wytrzymuje dla wszystkich, ponieważ od uruchomienia Epic Games Store minęły lata, a mimo to wciąż brakuje niektórych funkcji. Być może jednak z czasem zobaczymy, jak Epic Games Store osiąga swój prawdziwy potencjał, a Steam może mieć rywala bez kupowania wyłączności na nowe gry.
