Od wczoraj (9 listopada 2022 r.) Google zaczęło wydawać zwroty. Kwalifikujące się treści obejmują gry, dodatki i subskrypcje (z wyjątkiem Stadia Pro) zakupione w sklepie Stadia.
Klientom oczekującym na zwrot pieniędzy zalecono, aby nie kontaktowali się z obsługą klienta, ponieważ nie będą w stanie przyspieszyć procesu. Google ma nadzieję, że wszystkie zwroty zostaną przyznane do czasu zamknięcia serwerów Stadia 18 stycznia 2023 r.
Zwroty będą rozdzielane za pomocą oryginalnej metody płatności. Jeśli nie jest to możliwe, zostaną wysłane wiadomości e-mail z instrukcjami, jak ubiegać się o wydane środki. Jeśli klienci usunęli swoje konta Google, będą potrzebować adresu e-mail, daty ostatniej transakcji i kwoty transakcji, aby rozpocząć proces zwrotu środków.
Niektóre urządzenia, takie jak kontrolery Stadia, również kwalifikują się do zwrotu, ale sam system Stadia nie jest, a sklepom z grami zalecono, aby nie kupować jednostek. Google poinformował, że wszelkie problemy ze zwrotami, które zostały wydane, powinny być rozwiązywane za pośrednictwem banku / firmy kredytowej klienta, a nie samego Google.