Chociaż recenzje są dość pozytywne, gra ma kilka bardzo dobrych pomysłów, a różnorodność postaci jest niesamowita; ani Sonic, ani Pac-Man, Mega Man, ani nawet Hatsune Miku nie zdołały sprawić, by Sonic Racing: Crossworlds sprzedało się na tyle, by Sega była zadowolona ze sprzedaży tytułu. Oto słowa firmy:
Teraz chciałbym porozmawiać o Sonic Racing: Crossworlds: Otrzymała wysokie oceny, ponad 80 na Metascore na "Metacritic" oraz "Przytłaczająco pozytywną* w recenzjach klientów na Steamie. Niedawno ogłosiliśmy, że globalna łączna sprzedaż przekroczyła 1 milion sztuk. Jednak początkowe wyniki nie spełniły naszych oczekiwań i planujemy sprzedać około kolejnego miliona sztuk w tym roku fiskalnym. Naszym celem jest utrzymanie długoterminowej sprzedaży, zachęcając graczy do czerpania przyjemności z gry przez dłuższy czas poprzez ciągłe wsparcie dla tytułu, w tym ciągłe udostępnianie dodatkowej zawartości do pobrania.