Obsługa klienta w Apple przestała wspierać X, a użytkownicy z problemami lub pytaniami dotyczącymi usługi zaczęli być kierowani na strony samopomocy online. Zmiany nastąpiły po plotkach, że z Cupertino odeszło do 150 pracowników, którzy wcześniej pracowali wyłącznie przy obsłudze klienta związanej z X i YouTube.
Jedno ze źródeł, które rozmawiało z Macrumors, powiedziało:
Wsparcie ludzkie w społeczności Wsparcia Apple będzie kontynuowane tymczasowo w związku z przejściem na wsparcie telefoniczne. Wygląda na to, że odpowiedzi na komentarze dotyczące filmów wideo przesłanych na kanał Wsparcia Apple w YouTube zostały wstrzymane.
Krótko mówiąc, wydaje się, że wcześniejsze plotki, że Apple przestanie wspierać Twittera (teraz X) i YouTube, były prawdziwe. Jednak nie wiadomo, czy przejęcie platformy przez Elona Muska przyspieszyło ten proces.
