Xbox Game Pass z zewnątrz wygląda na spektakularny sukces. Szczególnie dla konsumentów, ponieważ rozdaje najnowsze gry za miesięczną opłatą, co oznacza, że jeśli grasz nawet w kilka zupełnie nowych tytułów rocznie, zasadniczo masz wartość swoich pieniędzy z subskrypcji.
Jednak zgodnie z niedawnym badaniem przeprowadzonym przez Newzoo (za pośrednictwem TheGamer), firma odkryła, że nie ma różnicy w sposobie, w jaki subskrybenci Game Pass angażują się w gry w porównaniu z graczami PlayStation. Użytkownicy konsoli Xbox niekoniecznie grają w więcej gier niż użytkownicy PlayStation, ani nie grają przez więcej godzin.
"Pomimo wszystkich wysiłków podjętych przez Microsoft w związku z Game Pass - przejęcia wielu studiów i wydania bardzo wysokiej jakości gier w Game Pass, mieliśmy trudności ze znalezieniem znaczących, odmiennych zachowań w porównaniu z graczami na PlayStation" - powiedział Emmanuel Rosier, dyrektor ds. wywiadu rynkowego Newzoo, w podcaście Game Wise. "Byliśmy więc nieco zaskoczeni, że nie było widocznego »efektu Game Pass« na zachowanie graczy".
Rosier zwrócił uwagę, że badanie dotyczyło tylko gier, w które grano dłużej niż dwie godziny, co może wskazywać, że użytkownicy Game Pass wybierają, ale nie trzymają się wielu tytułów. Co więcej, Rosier obawia się, że duże gry, takie jak Call of Duty: Black Ops 6, mogą zostać kanibalizowane przez Game Pass, ponieważ ich włączenie do usługi może prowadzić do mniejszego zainteresowania i sprzedaży.
