Pomimo tego, że w momencie premiery dostępnych było wiele konsol Switch 2 i ustanowiono kilka prawie niepobitych rekordów sprzedaży, była ona tak popularna, że wiele osób pozostało bez konsoli. Podczas niedawnego spotkania z inwestorami Nintendo (dzięki Nintendo Life) padło pytanie, czy firma źle oceniła zainteresowanie i jaki był tego powód.
Dyrektor generalny Nintendo, Shuntaro Furukawa, przeprosił za zaistniałą sytuację i odpowiedział w następujący sposób (za pośrednictwem NStyles):
"Obecnie w wielu krajach popyt na Switch 2 przewyższa podaż, a my nie jesteśmy w stanie go zaspokoić. Rozumiemy, że niektórzy akcjonariusze również nie byli w stanie go uzyskać. Zaczęliśmy przyjmować sprzedaż loterii w My Nintendo Store w kwietniu. Odzew znacznie przerósł nasze oczekiwania i ogłosiłem w swoim imieniu na X, że jest 2,2 miliona kandydatów, wraz z przeprosinami.
"Od tego czasu przeprowadziliśmy cztery loterie, ale niektóre osoby nie zostały wybrane. Ogłosiliśmy, że piąta loteria odbędzie się już w lipcu. Wielu sprzedawców detalicznych przeprowadziło również sprzedaż loteryjną. Stopniowo rośnie liczba sklepów oferujących sprzedaż stacjonarną.
"Jako firma pracujemy nad ulepszeniem naszego systemu produkcyjnego, aby dostarczyć jak najwięcej sztuk. Przepraszamy za niedogodności spowodowane tym początkowym żądaniem, które znacznie przekroczyło nasze oczekiwania."
Na tym samym wydarzeniu Furukawa wyjaśnił również, że próbowali nagrodzić starych klientów, dając im pierwszeństwo w zakupie jednostki za pośrednictwem samego Nintendo, aby zatrzymać ich między generacjami, co jego zdaniem było trudne w przeszłości.
