Sony usunęło aspekt negocjacji chatbota w procesie zwrotu pieniędzy PlayStation, co znacznie ułatwia graczom uzyskanie zwrotu pieniędzy, jeśli zdecydują, że gra nie jest dla nich.
Wcześniej, po przejściu na stronę zwrotu kosztów, spotkałeś się z chatbotem i musiałeś negocjować z komputerem, aby zatwierdzić zwrot. Teraz nie ma pośrednika i wystarczy nacisnąć trzy małe kropki w prawym górnym rogu PlayStation Store, aby znaleźć historię transakcji.
Stamtąd możesz znaleźć wcześniejsze zakupy i przejść do zwrotów z nich. Według Eurogamera warunki otrzymania zwrotu pieniędzy pozostają takie same. Zwrot pieniędzy jest ważny tylko w ciągu 14 dni od zakupu i nie możesz pobrać gry ani w nią zagrać. Jeśli gra jest wadliwa, możesz być w stanie obejść te wymagania, jak widać w przypadku Cyberpunk 2077 i MindsEye.
