Włoski urząd konkurencji nałożył na Ryanair grzywnę w wysokości 256 mln euro za nadużycie swojej pozycji rynkowej poprzez ograniczanie sprzedaży biletów przez internetowe biura podróży oraz zmuszanie klientów do zakupu bezpośrednio na jego stronie internetowej.
Regulatorzy poinformowali, że linia lotnicza wykorzystywała bariery techniczne w latach 2023–2025, aby blokować lub zakłócać rezerwacje dokonywane przez platformy zewnętrzne, osłabiając konkurencję i utrudniając agentom sprzedaż lotów Ryanair obok innych linii lotniczych lub usług turystycznych.
O tych środkach:
Władze poinformowały, że Ryanair wprowadził takie środki jak blokowanie płatności, usuwanie kont agencji oraz wymóg sprawdzania rozpoznawania twarzy dla klientów, którzy rezerwowali przez biura podróży, powołując się na względy bezpieczeństwa.
Ryanair zapowiedział, że odwoła się od tego orzeczenia, uznając je za wadliwe prawnie. Dyrektor generalny Michael O'Leary argumentował, że sprzedaż bezpośrednio pozwala liniom lotniczym oferować niższe ceny i oskarżył agentów podróży o dodawanie ukrytych opłat. Pomimo sporu i tymczasowego spadku sprzedaży biletów, Ryanair pozostaje największą linią lotniczą w Europie i jedną z najcenniejszych na świecie.
Michael O'Leary:
"(O'Leary powiedział, że to) zniewaga dla ochrony konsumentów i prawa konkurencji."
"Internet i strona ryanair.com umożliwiły Ryanair dystrybucję bezpośrednio do konsumentów, a Ryanair przekazał te 20% oszczędności w postaci najniższych cen biletów lotniczych we Włoszech i Europie. Ryanair z niecierpliwością oczekuje pomyślnego unieważnienia tego prawnie wadliwego orzeczenia oraz absurdalnej grzywny w wysokości 256 mln euro w sądzie."
